平定供电所实现“零距离”服务

2022-01-26 19:02:02

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  茂名晚报讯记者池榕通讯员颜诗华“刚打电话,你们就过来给我移电表,这效率简直是太快了,真是太感谢你们了!”近日,平定镇新华村委会瑚林村李大伯看着平定供电所客户经理的到来赞不口绝,喜笑开颜。

  据了解,李大伯的生活较为贫困,老房子也很简陋。如今,儿女均在外地工作,生活条件有了较大的改善,老人便打算拆旧房建新房。然而,由于老人所住的地方较为偏僻,距离平定供电所较远,加上行动不便,没办法直接去平定供电所申请移表业务的办理。在外地打工的女儿告诉老人可以直接打供电所的服务电话,于是老人怀着试一试的心态拨打了服务电话。平定供电所的客户经理梁班长在了解情况后,及时上门给老人移动电表,并在两个小时内就完成了移表,为老人新建房子提供了保障。

  据梁班长介绍,该所结合上级部门“学党史为民办实事”的工作要求,切实转变工作观念,积极开展现代服务体系建设工作,探索预约上门服务,实现主动上门“零距离”服务,通过脑勤、嘴勤和腿勤,让客户真实地感受到供电服务理念、服务方式和服务态度的转变。

(文章来源:茂名晚报)

文章来源:茂名晚报

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